Torqeedo GmbH
Wir sind Pioniere für Elektromobilität auf dem Wasser. Torqeedo entwickelt und fertigt die fortschrittlichsten elektrischen Bootsantriebe der Welt: Kompromisslos, überlegen in Leistung, Design und Komfort.

Vor rund 12 Jahren war unser Unternehmen nur eine Idee. Heute sind wir der wichtigste Antrieb für mehr Nachhaltigkeit auf dem Wasser.

Kontinuierlich sind wir auf der Suche nach neuen Kollegen/innen – nach Menschen mit einem hohen Anspruch an die eigene Tätigkeit, die am Aufbau eines außergewöhnlichen Unternehmens mitarbeiten wollen.

Aktuell suchen wir für Gilching in Vollzeit einen

Sachbearbeiter (m/w) Reklamationsmanagement

Aufgaben

  • Kundenbetreuung und –beratung zu unseren Produkten per Telefon / E-Mail und in unserem Service Center
  • Eigenverantwortliche Steuerung aller Maßnahmen hinsichtlich einer kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit (Reklamationsmanagement)
  • Betreuung, Beratung und Schulung unserer nationalen und internationalen Servicepartner
  • Analyse und Reparatur defekter Produkte
  • Erstellung von Service-Dokumenten
  • Wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Bereichen Qualitätsmanagement / Entwicklung
  • Aktives Mitwirken bei der Produktverbesserung

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene, allgemeine technische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Berufspraxis und nachvollziehbaren Erfolgen in ähnlichen Positionen
  • Erfahrungen im Bereich der Mechatronik
  • Fundierter Umgang mit allen relevanten MS Office Anwendungen (Word, Excel, etc.)
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung (Endkundenbetreuung)
  • Bereitschaft zum selbstständigen Arbeiten und den Anspruch engagiert mit eigenen Ideen das Team voranzubringen
  • Affinität zu technischen Produkten sowie Erfahrung im maritimen Umfeld (z.B. als Segler oder Motorbootfahrer) sind von Vorteil
  • Hohe Flexibilität, Belastbarkeit sowie eine ausgeprägte Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab


Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Torqeedo erwartet Sie

ein Arbeitsumfeld, das von Respekt, Vertrauen, Gestaltungsfreiheit und hohem Anspruch geprägt ist. Wir arbeiten in kleinen Teams, haben kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien. Das beste Argument zählt, nicht, wer es vorträgt. Eigeninitiative, Verantwortung und das hohe Tempo eines jungen Unternehmens werden erwartet. Freude an Booten darf mitgebracht werden oder entwickelt sich an Bord. Bootsführerscheine werden finanziert.

Fragen zu dieser Stelle beantwortet

Christian Hartel
Senior Specialist HR & ADM
Telefon +49 8153 9215 - 145